AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

             KATALINEA

1       Geltung

Soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart, gelten stets unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung, und zwar auch für solche Geschäfte, bei denen die Bestellung telefonisch oder sonst ohne Schriftlichkeit oder Verwendung eines Formulars getätigt werden und zwar insbesondere bei Bestellungen über unseren Webshop. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

2       Angebot – Bestellung

2.1      Unsere Angebote (Prospekte, Kataloge, Preislisten, Webshop…) sind freibleibend und als Aufforderung an Sie zu verstehen, selbst ein Angebot zu legen. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch auftragsgemäße Lieferung zustande und richtet sich ausschließlich nach dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne dass es einer besonderen Vereinbarung im Einzelfall bedarf. Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. Sie anerkennen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals durch Entgegennahme der Lieferung als verbindlich an.

2.2      Sie können aus dem Sortiment des Online Shops Waren und Gutscheine auswählen und diese über den Button „In die Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Indem Sie uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig kaufen“ schicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren bzw. Gutscheine ab. Mit der Abgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

2.3      Nach Eingang Ihres Angebotes schicken wir Ihnen eine automatische E-Mail, die den Empfang der Bestellung bestätigt und die Einzelheiten der Bestellung ausführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert nur darüber, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie sind an Ihre Bestellung 5 Tage ab Absenden dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt. Der Tag des Zugangs der Bestellung wird Ihnen im Rahmen der Empfangsbestätigung unverzüglich bekannt gegeben.

2.4      Der Kaufvertrag kommt erst durch die an Sie mittels gesonderter E-Mail übermittelte Versandbestätigung (bei Gutscheinbestellungen durch die Übermittlung des Gutscheins mittels E-Mail) zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Sie erhalten die Bestelldaten, Rechnung, Link zu Widerrufsbelehrungsowie Link zu unseren AGB, somit den Kaufvertrag, auch mit der Versandbestätigung übermittelt. Unsere AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Webseite www.katalinea.com einsehen. Sonstige rechtsgestaltende Erklärungen können in Textform per E-Mail oder Telefax gültig übermittelt werden.

2.5      Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3       Rücktrittsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Rücktrittsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Rücktrittsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4       Preise

4.1      Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, gelten in allen Fällen unsere zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise  als vereinbart. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt) und zuzüglich anfallender Versandkosten gemäß Art. 5.8.

4.2      Die Zahlung erfolgt mittels Kreditkarte und PayPalDie Bezahlung durch Versenden von Bargeld oder Schecks oder per Nachnahme ist nicht möglich, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden.

4.3      Bei den Zahlungsarten Visa und PayPal erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto mit Abschluss der Bestellung.

4.4      Bei Bezahlung mit Gutschein wird der Wert bei Abschluss der Bestellung vom Gutschein abgebucht.

Selbst bei unverschuldeten Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen; hierdurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen bei verschuldetem Zahlungsverzug nicht beeinträchtigt.

5       Lieferung

5.1      Wenn nicht anders vereinbart, versenden wir lagernde Ware innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.    Die Regellieferzeit für Lieferungen nach Österreich und Europa beträgt grundsätzlich 2 bis 8 Werktage. Diese Versanddauer gilt als Richtlinie ab Beginn der Lieferung.

5.2      Eine verspätete oder verfrühte Lieferung berechtigt nicht zu Schadensersatz-ansprüchen oder zu einem Rücktritt vom Vertrag. Wir haften nicht für Verzögerungen, welche durch unvorhergesehene Vorgänge wie unter anderem bei der Produktion, bei der Beförderung, bei Störungen in den Lieferwerken unserer Lieferanten und/oder durch höhere Gewalt eintreten.

5.3      Liefermängel und Beanstandungen sind von Kunden, die Unternehmer sind, binnen fünf Werktagen festzustellen und anzuzeigen. Rücklieferungen, die nicht auf eine berechtigte Reklamation beruhen, bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung und müssen in einwandfreiem Zustand sein. Mit der Rücksendung bestätigen Sie, dass die Ware ordnungsgemäß, insbesondere im vorgeschriebenen Temperaturbereich, gelagert und transportiert wurde.

5.4       Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückbehaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teils des Rechnungsbetrages.

5.5      Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, sonst an ihren Geschäftssitz. Die Versandart sowie die Wahl des Lieferweges obliegen uns und erfolgt auf einem angemessenen Versendungsweg in der üblichen Verpackung. Selbstabholung kann individuell vereinbart werden.

5.6      Für unsere Lieferungen an Kunden, die Unternehmer sind, gilt Ex-Works (EXW Incoterms 2010).

5.7      Beim Versand der Ware an Verbraucher geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

5.8      Verpackungs- und Versandkosten

Zur Zeit fallen für Lieferungen im EU- Raum keine Verpackungs- und Versandkosten an.

6       Eigentumsvorbehalt

6.1      Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem Kaufvertrag entstandenen Verpflichtungen des Käufers unser Eigentum.

6.2      Jede Verpfändung oder Sicherungsübereignung von unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren zugunsten Dritter ist ohne unsere Zustimmung unzulässig.

7       Mängelrüge, Gewährleistung

7.1      Gelieferte Waren sind von Ihnen unverzüglich nach der Übernahme der Sendung auf erkennbare Mängel zu untersuchen.

7.2      Sichtbare Mängel der Qualität oder Quantität sind unverzüglich nach Lieferung, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von
5 Werktagen nach diesen Zeitpunkten, schriftlich zu rügen. Art und Umfang des gerügten Mangels ist bekanntzugeben und mit Beweismaterial zu belegen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, gilt die Ware als genehmigt.

7.3       Wir haften für rechtzeitig gerügte Mängel nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

Wir sind berechtigt, Lieferungen, die sich infolge eines vor dem Gefahrenübergang liegenden Umstandes, insbesondere wegen fehlerhafter Beschaffenheit oder mangelhafter Ausführung, als unbrauchbar oder in ihrer Brauchbarkeit nicht unerheblich beeinträchtigt herausstellen, nach eigenem Ermessen unentgeltlich neu zu liefern oder Gutschriften auf offene Rechnungsbeträge zu erteilen. Mehrere Neulieferungen sind zulässig. Ersetzte Lieferungen werden unser Eigentum. Zur Vornahme aller uns notwendig erscheinenden Ersatzlieferungen haben Sie uns die angemessene Zeit und Gelegenheit zu geben, da wir ansonsten von der Mängelhaftung befreit sind.

7.4      Keine Mängelhaftung wird übernommen für Schäden, die durch ungeeignete oder unsachgemäße Lagerung oder Verwendung, natürliche Abnützung, fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Lagerung usw. entstehen. Die Gewährleistungspflicht entfällt auch, wenn von Ihrer Seite oder von Dritten Veränderungen vorgenommen werden.

7.5      Ist der Ersatz nicht möglich oder endgültig fehlgeschlagen oder wird die Verbesserung sonst unzumutbar verzögert, so können Sie Rücktritt vom Vertrag, Herabsetzung des Preises oder eine Gutschrift verlangen. Ausgeschlossen sind alle weitergehenden Ansprüche.

7.6      Für alle Rücksendungen von zu Recht beanstandeter Ware gehen die Versendungskosten zu unseren Lasten. Mehrkosten für eine teurere Versandart gehen ausschließlich zu Ihren Lasten.

7.7      Als Gewährleistungsfrist gilt die jeweils gesetzlich gültige. Die Vermutung gemäß § 924 ABGB gilt nicht.

7.8      Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht. Ausnahmen müssen in Schriftform gesondert vereinbart werden.

7.9      Ist der Vertragspartner Verbraucher, gelten in Abkehr zu den obigen Bedingungen 6.1 bis 6.9, die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

8       Haftung

8.1      Die Regelungen 7.2. bis einschließlich 7.3 gelten nur für Unternehmer im Sinne des österreichischen § 1 KSchG als Vertragspartner.

8.2      Die Verantwortung für die Auswahl der Produkte und die mit ihnen beabsichtigten Ergebnisse liegt bei Ihnen.

8.3      Die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen gegen uns wird in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausdrücklich ausgeschlossen; dies gilt nicht für Personenschäden. Das Vorliegen eines darüber hinausgehenden Verschuldens hat der Geschädigte zu beweisen. Schadenersatzforderungen verjähren in 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger. Wir übernehmen, soweit gesetzlich zulässig, keinerlei Haftung (auch nicht aus dem Titel der Gewährleistung) für die Wirkung der gelieferten Produkte und die aus ihrer Anwendung resultierenden Folgen.

8.4      Ist der Vertragspartner Verbraucher, gelten die gesetzlichen Schadenersatzregelungen.

9       Rücknahme von Waren

Stornierungen, Änderungen der Aufträge oder Rücksendungen sind ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ausgeschlossen. Die Regelungen des 8.1. und 8.2 gelten nur für Unternehmer im Sinne des österreichischen § 1 KSchG als Vertragspartner.8.2    Rücklieferungen, die nicht auf eine berechtigte Reklamation beruhen, bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung und müssen in einwandfreiem Zustand sein (mit Ausnahme eines Widerrufes (Rücktritts) des Verbrauchers).

10    Datenschutzrechtliche Bestimmungen und Adressänderungen

10.1    Wir verweisen hierbei auf unseren Datenschutzhinweis und wir sind berechtigt, die mit der Geschäftsbeziehung zusammenhängenden Daten (insbesondere Name, Adresse, Telefon- und Telefaxnummern, E-Mail-Adressen, Bestell-, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestelldatum, bestellte bzw. gelieferte Produkte oder Dienstleistungen, Stückzahlen, Preis, Liefertermine, Zahlungs- und Mahndaten, Name und Geburtsdatum des Kunden, etc.) zu sammeln, zu verarbeiten und zu speichern. Wir versichern, dass sämtliche Daten vertraulich behandelt werden und ausschließlich aus Gründen der Produktsicherheit und für Marketingzwecke (z.B. Zusendung von Werbematerial) verarbeitet werden. Sie werden nicht an firmenfremde Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf hin, dass zum Zwecke des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Kunden bzw. Users gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Einkäufers. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartennummer an das Bankinstitut zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren möchten, ändern Sie bitte Ihre Browsereinstellung entsprechend. Beachten Sie, das dadurch Funktionalitäten der Website eingeschränkt werden können. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.katalinea.com/datenschutzhinweis.

10.2    in Widerruf des Kunden ist jederzeit schriftlich an die Emailadresse info@katalinea.com möglich (§ 8 Abs. 1 Z 2 DSG).

11    Urheberrecht/Nutzungsberechtigung

11.1    Von uns selbst entwickelte Inhalte (Informationsmaterial, Homepage, etc.) sind unser geistiges Eigentum und dürfen ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich zur Wahrung dieser Urheberrechte.

12    Erfüllungsort und Gerichtsstand

12.1    Erfüllungsort für (Rück-) Lieferungen und Zahlungen ist unser Firmensitz.

12.2    Anzuwenden ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.

12.3    Die vorliegenden Verkaufs- und Lieferbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte im Übrigen verbindlich. Anstelle einer unwirksamen Regelung gilt der gesetzlich oder geltungserhaltend reduzierte, zulässige Inhalt.

12.4    Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht an unserem Firmensitz. Ist der Vertragspartner Verbraucher, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

13    Ergänzende Bestimmungen für Verbraucher 

13.1    Ist der Kunde ein Verbraucher, so ist er gemäß § 11 FAGG berechtigt, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über einen der folgenden Kontaktwege mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

E-Mail:

info@katalinea.com

Brief:

Ing. Wegscheider Ges.m.b.H.

Katalinea
Möhringgasse 2-4

2320 Schwechat

AUSTRIA

Tel. Nr.: +43 699 14444442

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Ing. Wegscheider Ges.m.b.H.

Katalinea
Möhringgasse 2-4 2320 Schwechat
AUSTRIA

E-Mail: info@katalinea.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

 

 

 

(*) Unzutreffendes streichen

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen davon sind Teilwiderrufe sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

Ing. Wegscheider Ges.m.b.H.

Katalina
Möhringgasse 2-4
2320 Schwechat

AUSTRIA

zurückzusenden oder zu übergeben. Im Falle des Widerrufs trägt der Auftraggeber die Versandkosten für die Rücksendung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.

 

  • Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

Stand: XX05.03.2019

Version: 01

 

 

Katalinea – eine Marke der Ing. Wegscheider Ges.m.b.H.
Neulinggasse 13/9
1030 Wien